为推动校园信息化服务从“坐等报修”向“主动上门服务”转变，按照《“深入基层·智慧校园”服务专项工作实施方案》安排，网络数据中心组织人员下沉二级学院，开展宣讲培训和现场答疑，首期先后走进电子与信息工程学院、资源与土木工程学院、生物医药与化学工程学院，面向一线教师开展专题宣讲对接，精准收集信息化需求，现场解答网络与信息系统使用难题。
宣讲围绕业务系统应用、校园网络使用、网络安全管理三大模块开展。一是聚焦网上办事大厅、统一身份认证、办公自动化、企业微信等高频业务系统，紧扣“系统能干什么、数据从哪来、报表怎么填、问题找谁办”主线，讲解功能范围、审批流程、线上填报规范和咨询报修渠道，打通业务系统使用堵点，引导教职工用好线上办事渠道。二是讲解校园有线、无线网络规范使用要点，演示无线网络连接步骤，梳理上网卡顿、掉线、认证异常等常见故障的自助排查方法；提示私接路由器、违规组网的风险，说明相关管理要求，引导教师规范用网。三是强化网络安全警示教育，重点讲解弱口令、账号安全、软件正版化等工作要求，结合校园场景提示具体风险，树牢教职工网络安全意识。
宣讲采用“集中宣讲+现场答疑”方式，接收教师提出的网络故障、系统权限等问题，能当场处置的即时调试解决。参与教师围绕学术资源服务接入、无线网络认证等实际问题交流咨询。
宣讲同时，网络数据中心对各二级学院教研室、办公室、实验室逐项核查有线与无线网络信号覆盖、线路连通及端口运行状况，梳理基础网络短板，对排查发现的问题同步升级改造，保障校园网络稳定、安全运行。
网络数据中心将持续推进专项服务行动，按照计划赴其余二级单位开展下沉走访、宣讲培训和上门运维服务，摸清全校网络资源底数、收集信息化建设需求，逐项整改网络安全隐患，做实做细智慧校园支撑保障工作，以优质信息化服务助力学校高质量发展。
